Om je broek te scheuren : Ombudsman Verzekeringen heeft nog nooit klacht over verzekeringsbedrog ont
Dit advies is onder voorbehoud van de soevereine beoordeling door onze Hoven en Rechtbanken.
Beste meneer x,
Wij hebben uw bericht goed ontvangen.
In het kader van de Verzekeringen zijn er twee toezichthouders, met name de FSMA en de Nationale Bank van België.
Met betrekking tot uw probleem, lijkt de FSMA de eventueel bevoegde instantie. Echter, indien u een klacht heeft omtrent corruptie, of bedrog vanwege de verzekeraars dan dient u te begrijpen dat dit grondig dient gestaafd te worden op basis van concrete data. Dit wordt door de FSMA ook verduidelijkt in haar mail op p2 van uw doorgezonden pdf-document.
Concrete data zouden bijvoorbeeld kunnen bekomen worden via individuele dossiers die worden voorgelegd aan de Ombudsman van de Verzekeringen. Deze heeft zich niet bevoegd verklaart met betrekking tot uw vraag omdat u een veel te algemene vraag hebt gesteld. Deze is bevoegd in individuele zaken. Let wel, deze individuele zaken zijn van belang, samen kunnen deze namelijk een eventueel structureel probleem vaststellen. De Ombudsdienst mag namelijk op basis van haar vaststellingen aanbevelingen opstellen . De Ombudsman van de Verzekeringen heeft evenwel hieromtrent geen individuele dossiers ontvangen, die zouden kunnen dienen ter ondersteuning van uw klacht.
Wij willen u daarom nogmaals aanraden om contact op te nemen met organisaties die consumenten en patiënten verdedigen zoals het Vlaams Patiëntenplatform vzw (VPP) of Test-Aankoop. (info@vlaamspatientenplatform.be of https://www.test-aankoop.be/klagen ) Zij kunnen u helpen om uw standpunt te verdedigen. Deze instanties houden zich bezig met problemen die de consumenten kunnen ondervinden en ondersteunen hen hierbij.
Deze instanties kunnen u dus ook helpen met de formulering van uw klacht. Want dit is namelijk heel belangrijk, indien u de juiste instanties wenst te bereiken dient uw klacht duidelijk en volledig te zijn. Indien u bovendien iets juridisch wenst te ondersteunen, is het belangrijk dat dit op basis van de juiste wetsartikels gebeurt. (Een verzekeraar is bijvoorbeeld niet gehouden op basis van art. 1382 BW een vergoeding uit te keren, dit gebeurt op basis van de verzekeringswetgeving)
Ook hier kunnen deze organisaties u bij helpen, deze beschikken namelijk over gespecialiseerde juristen.
Met vriendelijke groeten
Direction générale de la Réglementation économique - Algemene Directie van de Economische Reglementering Service des Assurances - Dienst Verzekeringen Numéro d'entreprise: 0314.595.348 ::: Disclaimer
