Ombudsdienst ZNA behandelt klachten patiënten niet

Het Zorgbedrijf en Ziekenhuis Netwerk Antwerpen (ZNA) respecteert de rechten van de patiënt niet. Klachten van patiënten worden niet ernstig genomen en de ombudsdienst van het ZNA werkt samen met het beruchte incassobureau Modero waarover destijds parlementaire vragen werden gesteld inzake frauduleuze praktijken.

Voor Modero is iedere patiënt een wanbetaler. Men stuurt aan de lopende band brieven, aanmaningen, in gebreke stellingen en deurwaarders naar patiënten die een bepaalde zaak en/of factuur betwisten. Er wordt ook gedreigd met gerechtsonkosten die tot 330 euro kunnen oplopen. Mensen worden zonder een ernstige tussenkomst van de ZNA-Ombudsdienst onder druk gezet en betalen tenslotte maar. Bij elke tussenkomst rekent Modero een fikse vergoeding aan.

Het is begrijpelijk dat er wordt opgetreden tegen wanbetalers maar de praktijken die het ZNA en Modero gebruiken om correct ingestelde patiënten tot allerlei betalingen te dwingen, gaan een tikkeltje te ver en passen helemaal niet binnen het systeem van de gezondheidszorg en sociale zorg die steeds meer en meer geprivatiseerd worden.

Bron : https://antwerpseroddels.wordpress.com/2015/11/06/ombudsdienst-zna-behandelt-klachten-van-patienten-niet/

#ombudsdienstziekenhuis