Het dossier VANTORRE/AXA (deel 2) : het contact met de eigen verzekering DVV
Ik heb melding van het ongeval op dezelfde dag van het ongeval doorgegeven aan onze verzekeringsagent, die daarvoor het nodige zou doen.
Op 17/09/ 2009 kreeg ik een algemene klassiek opgestelde brief van DVV Brussel.
Daarin staat dat DVV de belangen zou verdedigen op basis van onze verzekering rechtsbijstand.
Er staat algemene routine gemeld bv bestek geven van de gelden schade, aankoopbewijzen van de beschadigde goederen,naam van getuigen. Deze documenten zo spoedig mogelijk op te sturen,om het dossier volledig te krijgen.
Er werd ook een spoedig herstel gewenst.
Op 15 september 2009 nog een brief van DVV Brussel met de melding dat de tegenpartij AXA een inspecteur zal sturen naar ons prive om de schade van goederen vast te stellen.
Er word ook melding gemaakt in deze brief dat er een verzekering arts zal worden aangesteld. Er staat geen naam van de arts bij.
Een brief in januari 2010 dat DVV akkoord gaat met het aanstellen van de advocaat van onze keuze.
Een brief van DVV op 15 februari dat Dokter X. Janssens onze zaak zou ten volle behartigen.
MAAR deze dokter X. Janssens is aangesteld bij de tegenpartij AXA en we zijn daar al op controle moeten gaan, als ik daar melding van maakte vertelden ze me dat ik wel verkeerd zou zijn, dat het om een dokter ging met dezelfde naam. Dat kan volgens hen. Daar ben ik akkoord mee maar een dokter met dezelfde telefoonnummer en dezelfde woonplaats dat kan niet!
Bleek dat diezelfde dokter inderdaad zowel voor de tegenpartij als voor onze verzekering zou optreden.
Ons verstand kon daar niet bij, maar ik ben dan ook maar een gewone volks jongen niet meer niet minder.
Er werd daar verder niet veel meer over gezegd. We mochten zelf onze adviserende arts kiezen.
De diverse ereloonnota's en kosten procedure werden stipt betaald door DVV.
Op ons verzoek werd het restant van het schuldsaldobudget vrijgegeven. Zo zijn we zeker dat dit besteed wordt aan de zaken die we zelf het meest nodig achten.
DVV heeft zich wat ons betreft, correct opgesteld.
